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传统对物业进行投诉及建议的弊端
投诉及建议的渠道少，只能现场进行投诉或建议，效率低；
物业处理的流程不透明，业主无法得知处理的进度；
反馈效率低，业主提出的投诉或建议物业处理后没有反馈的 渠道通知业主，只能通过电话、短信或当面通知；
管理难，物业管理员无法得知工作人员的工作表现、响应投 诉或建议是否及时、工作人员的解决率及业主满意度等等，没有统一数据做数据分析。
投诉建议专业解决方案
操作简单，一键投诉或建议
如果对物业有投诉或建议，业主只需直接在手机平台上 添加具体的描述或图片即可。无需电话或投信的方式转 述到物业，减少因描述不清导致物业忽略等问题。
多种派单模式，提高工单处理效率
平台支持自行抢单及分配指定两种派单模式，高效率的处 理业主提交的投诉建议工单。
处理过程透明化，让领导及业主实时了解工作进度
物业工作人员接单后，能够记录每一步处理流程，让领导及业主能够实时了解投诉或建议处理进度，增加业主对物业的信赖指数。
平台统一管理工单，助力物业数据统计
业主提交的工单会统一集合在物业管理平台中，后期物业整合分析有统一的数据来源，提高了物业的管理效率。
地址: 安徽省合肥市高新区西二环亚夏大厦17F
电话: 400-893-5552 (服务时间：9:00-22:00)
网址: https://www.kuaijing.com.cn/
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