快鲸智慧社区发布 v15.7 版本 | 智能充电桩退款等功能开放升级
2021-09-06 16:45:30 智慧社区,智能硬件,智能充电桩

又到功能上新通知时间啦,我们为完善自身产品继续添砖加瓦,陆续又增加了一波功能,争取让我们产品更上一层楼。



更新内容



本月我们升级内容主要包括新增功能、体验优化类,其中包括智能充电桩的退款各类优化功能等等,我们围绕街道、物业、业主不断地完善功能,让社区更智慧,让用户有更好的用户体验。



新增功能



一、智能充电桩


在之前的文章中,我们给大家详细介绍了我们的智能充电桩,具体可点击阅读——>快鲸智慧社区发布 v15.5 版本 | 智能充电桩等功能开放升级


而本次上线的新功能主要是在原有的功能基础上新增了退款以及各类消息提醒,充电桩功能的迭代完善,不仅能够有效提高运营优势,也方便用户使用。


01

退款,有效规避收费纠纷


针对充电桩的收费账单退款,我们目前支持两种方案:

一是设置好对应的退款标准,根据用户实际充电时长/电量计算剩余应退费用,退款费用会自动原路退回至用户账户。

二是用户手动申请退款,成功支付的账单在充电桩结束充电后,用户可手动申请退款,提交对应的信息,管理后台进行审核,审核通过后,会自动将费用原路退回至用户账户。

智能充电桩退款功能支持后,有效避免了因充电异常造成收费纠纷的问题,也方便物业进行账单对账及提高售后管理效率。


02

消息通知,提高消息触达率


智能充电桩新增各类用户消息提醒,例如充电结束提醒、退款提醒、充电异常提醒、使用月卡提醒等等,让用户在使用过程中能够及时接收到最新消息通知,了解充电实际情况,有效提供用户使用体验。



体验优化类


 小区用户端个人中心新增平台个人中心的各个会员功能,便于用户使用。


 小区新增各功能从其他小区一键复制的功能,例如常用电话、便民页、工单分类等等,方便物业快速装修小区用户端页面。


 小区后台导入车辆会实时生效到智能停车设备中,能够有效提供车辆信息同步效率。


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本次上新内容已经开放内测啦,如果有兴趣,可联系我们客服同事申请内测哦